Обзор ЭСТАФЕТА ДОБРА ЭКСПЕДИЦИИ 2020 ГОДА СЕМЕЙСТВО RANGE ROVER Discovery Family СЕМЕЙСТВО Defender Land Rover Bar LAND ROVER в России Экспедиции Наследие и ценности ИННОВАЦИИ И ТЕХНОЛОГИИ Открывая Россию 70-летие land rover Жизнь за гранью обыденного InControl

раскрыть

INCONTROL SETUP ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Что такое система InControl?

InControl представляет собой набор функций, объединенных в общую систему, доступную для пользователя как непосредственно в автомобиле, так и дистанционно, благодаря мобильной связи и технологиям сети Интернет.

Как мне купить систему InControl?

Система InControl должна быть выбрана в качестве опции при заказе Вашего автомобиля, так как данный продукт может быть установлен только в заводских условиях.

Я могу приобрести систему InControl для своего текущего автомобиля?

В настоящий момент система доступна в качестве опции только при заказе автомобиля, так как данный продукт можно установить только в заводских условиях, однако мы работаем над этим вопросом и изучаем все возможности.

Что происходит, если я продаю свой автомобиль, подключенный к услугам InControl?

При продаже или передаче прав собственности на автомобиль третьим лицам, в том числе при использовании схемы трейд-ин, Вам необходимо удалить его из Вашего профиля в системе InControl. Для этого войдите на страницу My Land Rover InControl и нажмите "Удалить автомобиль" в соответствии с условиями пользовательского соглашения по предоставляемой услуге. При наличии действующего договора на обслуживание функции отслеживания местоположения угнанного автомобиля Вам необходимо уведомить Цезарь Сателлит. В противном случае Вы можете продолжить получать счета на оплату услуг компании. Пользование общим пакетом услуг InControl до истечения срока действия текущих подписок перейдет к новому владельцу только после того, как он зарегистрируется в системе.

Я приобрел автомобиль с пробегом. Каким образом я могу создать учетную запись InControl и активировать услуги InControl?

Если Вы приобретаете автомобиль в дилерском центре, дилер поможет Вам выполнить активацию системы. Также для начала следует проверить, имеет ли Ваш автомобиль необходимое оснащение для использования услуг InControl. На потолочной консоли Вашего автомобиля имеются две крышки, которые можно открыть, нажав на них. Под крышками находятся кнопки звонка в службу экстренной помощи (значок SOS) и службу помощи на дорогах (значок ""гаечный ключ"").

Если подсвечивается кнопка звонка в службу экстренной помощи, а подсветка кнопки вызова службы помощи на дорогах при этом выключена, посетите веб-сайт www.incontrol.landrover.com и выполните необходимые действия для создания учетной записи InControl и активации услуг InControl.

Если Вы заметили, что кнопка вызова службы помощи на дорогах подсвечивается, обратитесь за помощью к дилеру, так как в этом случае Вы не сможете выполнить подключение своего автомобиля к учетной записи InControl.

Как мне узнать, есть ли InControl у моего автомобиля с пробегом?

На потолке Вы найдете специальную консоль с кнопками экстренного вызова (значок SOS) и службы помощи на дорогах Land Rover (значок "гаечный ключ"), которые скрыты за откидными крышками. Если у Вас остались вопросы, пожалуйста, свяжитесь с официальным дилером Land Rover.

Как мне зарегистрироваться в системе InControl и активировать свой профиль?

Если Вы приобретаете автомобиль в дилерском центре, дилер поможет Вам выполнить настройку системы. Вы также можете посетить веб-сайт www.incontrol.Landrover.com и выполнить необходимые действия для создания учетной записи InControl и активации услуг InControl самостоятельно.

Как я узнаю об активации услуг InControl?

После успешной установки системы услуги InControl будут активированы. Вы получите письмо для подтверждения активации на электронный адрес, указанный в процессе установки.

При следующем запуске двигателя Вашего автомобиля кнопки звонка в службу экстренной помощи и службы помощи на дорогах Land Rover, расположенные в потолочной консоли, будут подсвечиваться.

Как добавить автомобиль к моей учетной записи?

После авторизации на веб-сайте My Land Rover InControl Вы можете добавить автомобиль к своей учетной записи, нажав вкладку "Добавить автомобиль" в верхней части страницы и выполнив указанные действия.

Как отключить услуги InControl?

Чтобы отключить услуги InControl, войдите на веб-сайт My Land Rover InControl, нажмите "Редактировать информацию" в верхней части страницы и выберите "Удалить автомобиль".

Обратите внимание на то, что Ваша учетная запись остается активной, даже если к ней не привязан автомобиль. Вы также можете удалить свою учетную запись, если к ней не привязан другой автомобиль, либо по желанию. Для этого нажмите вкладку "Моя учетная запись", выберите раздел "Удалить учетную запись" и нажмите кнопку "Удалить учетную запись".

INCONTROL TROUBLESHOOTING ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

ОТКРЫТЬ ВСЕ

Как я могу обновить адрес электронной почты, контактные данные и пользовательские настройки?

Для обновления Ваших данных посетите веб-сайт www.Landroverincontrol.com/owner, выполните вход в учетную запись, затем выберите "Моя учетная запись". Или воспользуйтесь приложением для смартфона InControl Remote и перейдите в раздел "Настройки / Моя учетная запись" – здесь Вы сможете обновить контактные данные, изменить пароль или сбросить PIN-код.

Что происходит с моими личными данными, у кого к ним есть доступ и есть ли такой доступ у меня?

Вся информация хранится в соответствии с требованиями к защите информации той страны, где Вы приобрели автомобиль. Более подробную информацию Вы можете найти в разделе "Политика конфиденциальности" Land Rover InControl.

Что происходит, если мой телефон украден или потерян?

Компания Land Rover советует клиентам устанавливать хорошую защиту на свои устройства. В случае утери смартфона Вы можете войти в свою учетную запись на веб-сайте My Land Rover InControl и изменить пароль и PIN-код.

Что происходит, если я забыл (-а) мой пароль к приложению для смартфона InControl Remote?

На экране авторизации пользователя в приложении для смартфона InControl Remote или на сайте My Land Rover InControl пройдите по ссылке "Забыл пароль", и следуйте подсказкам системы.

Что произойдет, если я забуду контрольный вопрос/ответ?

В этом случае следует обратиться к дилеру. Потребуется подтвердить, что Вы являетесь владельцем автомобиля и предоставить к нему доступ для восстановления учетной записи.

Могу ли я привязать несколько автомобилей к своей учетной записи InControl?

Да, Вы можете привязать несколько автомобилей к своей учетной записи InControl.

Чтобы добавить другой автомобиль к своей учетной записи, пройдите по ссылке www.Landroverincontrol.com/owner, нажмите вкладку "Добавить автомобиль" в верхней части страницы и следуйте инструкциям, чтобы добавить автомобиль к существующей учетной записи InControl.

Где я могу получить ответы на другие вопросы о системе InControl?

На вебсайте системы Land Rover InControl по адресу http://www.Landrover.ru/quality-section/owners/incontrol/index.html можно найти информацию о функциях системы InControl. За дополнительной информацией Вы можете обратиться к официальным дилерам Land Rover или в Информационный Центр.